Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

En [Nombre de tu tienda], queremos que disfrutes de tu compra. Si no estás completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarte con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Elegibilidad para devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los [14/30] días siguientes a la entrega.
  • Para ser elegible, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Bienes digitales (por ejemplo, descargas, suscripciones)
  • Artículos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, cosméticos)
  • Artículos de venta final o liquidación
  • Productos personalizados o a medida

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a [support@email.com] con la siguiente información:

  • Número de orden
  • Artículos que desea devolver
  • Motivo del regreso
  • Evidencia fotográfica de que el producto está defectuoso o dañado.

Una vez aprobada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su devolución.

Proceso de reembolsos

  • Los reembolsos se emiten una vez que se recibe e inspecciona su devolución.
  • Si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de [7 a 10 días hábiles].
  • Los reembolsos se acreditan a su método de pago original.
  • Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en publicar el reembolso.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos defectuosos, dañados o si se recibió la talla o el color incorrectos. Para solicitar un cambio, contáctanos en rob_h@autods.com.

Costos de envío

  • Los clientes son responsables de pagar los costos de envío para la devolución de los artículos.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, cubrimos el envío de devolución.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros a:

Caverna tranquila

rob_h@autods.com